Передача показаний › Самостоятельно передать показания счетчиков электроэнергии во Владивостоке

ДЭК — передача показаний счетчиков на электроэнергию

Показания счетчиков электрической энергии принимаются в срок с 20 по 25 число каждого месяца.

Способы передачи счетчика

ПАО «ДЭК» предлагает жителям Приморского края несколько способов передачи показаний приборов учета:

  • На странице www.dvec.ru. Рекомендуем передавать показания через официальный сайт без дополнительной регистрации;
  • Через Личный кабинет. Чтобы передавать показания через Интернет-сервис «Личный кабинет» на сайте ПАО «ДЭК», предварительно необходимо зарегистрироваться. Читайте далее;
  • SMS-сообщением: инструкция;
  • Через Единый информационный центр по тел. 8 (800) 100-3-777.
    ВНИМАНИЕ! Передача показаний осуществляется в автоматическом режиме.
    Для передачи показаний необходимо:
    • Набрать тел. 8 (800) 100-3-777 (звонок бесплатный);
    • Набрать тоновый набор (*), затем 1, для того, чтобы войти в автоматическую информационную службу;
    • Набрать 1, для того, чтобы войти в меню физического лица;
    • Набрать 2 для передачи показаний счетчика;
    • Набрать 1 для передачи показаний в автоматическом режиме;
    • Сообщить показания после звукового сигнала.
      Последовательность набора: 8 800 100 3 777 * 1 1 2 1
      Не забудьте сообщить номер лицевого счета и адрес!
  • По телефону отделения/РКЦ. Показания можно передавать устно по телефону обслуживающего вас отделения Дальэнергосбыта; телефоны для передачи показаний указаны в ваших квитанциях;
  • Через старшего по дому.

Передача показаний счетчиков на официальном сайте ДЭК Владивосток

  • Выберите Ваш филиал (Амурэнергосбыт, Дальэнергосбыт, Хабаровскэнергосбыт, Энергосбыт ЕАО);
  • Укажите номер лицевого счета;
  • Укажите номер прибора учета.

Внимание! Вводить номера лицевого счета и прибора учета нужно именно так, как они указаны в ваших квитанциях.

Для жителей Хабаровского края и Еврейской АО под формой передачи показаний за свет дополнительно будет показана ссылка для передачи показаний по горячей воде.

Введите текущие показания с лидирующими нулями и без дробной части:

  • Если счетчик однотарифный, вам предлагается ввести показания по суточному тарифу;
  • Если счетчик двухтарифный, вам предлагается ввести данные по дневному и ночному тарифам.

Подать показания счетчиков электроэнергии через интернет во Владивостоке:

Передать показания счетчика электроэнергии ДЭК

Передать показания счетчиков горячей воды

Передача счетчиков в Хабаровскэнергосбыт

Инструкция по передаче показаний приборов учета на сайте www.dvec.ru.

Личный кабинет

После регистрации вы сможете:

  • Контролировать свои лицевые счета;
  • Получать электронные дубликаты квитанций;
  • Передавать показания электросчетчиков;
  • Оплачивать счета без комиссии.

Выберите способ авторизации и введите учетные данные. Убедитесь, что буквы логина и пароля вводятся на английском языке, а также соблюдается написание заглавных и прописных букв.

Вход в личный кабинет

Установить мобильную версию личного кабинета: Айфон, Андроид.

Инструкция к ЛК для физических лиц.

По всем вопросам работы Личного кабинета можно обращаться в ближайший Центр обслуживания потребителей, отделение или участок, а также звонить по единому номеру call-центра ПАО «ДЭК» 8 (800) 100-3-777.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы открыть свой кабинет, теперь нужен только номер лицевого счета и мобильный телефон.

Заполните поля:

  • Обслуживающий филиал;
  • Обслуживающее подразделение;
  • Номер лицевого счета;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер мобильного телефона.

Зарегистрироваться

Внимание! Данный вид регистрации возможен только для физических лиц. Все поля являются обязательными к заполнению.

После отправки данных:

  • Подтвердите номер мобильного телефона — введите код, полученный в SMS-сообщении;
  • Выберите контрольные вопросы и ответы на них. Эта информация потребуется вам в случае, если потребуется восстановить пароль для входа в личный кабинет, а также при обращении в контактный центр;
  • Подтвердите регистрацию личного кабинета. После завершения регистрации учетные данные будут отправлены на e-mail и SMS-сообщением. Если в учетных данных вы обнаружили ошибку, вернитесь на шаг назад для их исправления;
  • Пользуйтесь услугой личного кабинета. Доступ в ваш личный кабинет будет открыт через 24 часа после его регистрации.

Если не сообщить показания

Расчет размера платы за потребленную электроэнергию за период производится на основании ежемесячных фактических показаний индивидуального прибора учета.

В случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный период в срок с 20 до 25 числа текущего месяца, плата за коммунальную услугу «энергоснабжение» рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии, но не более 3 расчетных периодов подряд. По истечению данного срока, при отсутствии показаний прибора учета, плата рассчитывается по нормативу.

Расчет оплаты за потребленную электроэнергию по нормативу потребления производится в следующих случаях:

  • при выходе из строя, утрате прибора учета, окончании срока его поверки по истечении трех расчетных периодов, в течение которых расчет осуществляется исходя их среднесуточного потребления;
  • при отсутствии сведений о показаниях индивидуального прибора учета потребителя у исполнителя коммунальных услуг и ОАО «ДЭК» по истечении 6 расчетных периодов, в течение которых расчет осуществляется исходя их среднесуточного потребления;
  • при отсутствии у потребителя расчетного индивидуального прибора учета.

Контакты

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания»:

  • Информационный центр (бесплатная горячая линия): 8 (800) 100-3-777
  • Адрес: г. Владивосток, ул. Тигровая, 19
  • Телефон: +7 (423) 240-68-45
  • Факс: +7 (423) 240-68-55
  • Официальный сайт ДЭК: www.dvec.ru
  • Соцсети: Фейсбук, Ютуб

Отзывы

Оставить отзыв